1. 網路直接銷售：透過網際網路，消彌了地域及區域性的限制，主要針對上班族，透過網路之即時性與便利性，即時的提供服務。

2. 珠寶、鑽石、黃金、 鉑金(PT)、黃K金、白K金、玫瑰金、白銀、白鋼等商品，個人量身特別訂做服務，並為您打造屬於您的飾品。

3. 戒台、墜台、項鍊、手鍊等商品，維修保固服務，舊台翻新，設計重鑲，補鑽拋光，電鍍保新，改手圍等等，回收再生。

4. 持舊黃金和 鉑金(PT)換新鑽。

5. 鑽石珠寶商品在保固期內，經兩次維修，若依然在配帶上有問題，本公司負責更換 ，【但人為外力因素除外】。

6. 「鑽石珠寶商品」售後服務：享有永久免費清洗之服務，且商品擁有第一次電鍍免費的優惠。由於人為原因造成的需更換商品零配件的維修，我們將以成本價向顧客收取配件費用，

但商品的配送費用由顧客自行承擔。

7. 「金銀飾及其他材質類商品」售後服務：享有終身永久免費維修及清洗之服務，讓自已的金飾煥然一新，金飾商品攜帶保單至本店回收，將照牌價回收，且免扣一般性粍損 ，

【不包括手環，金錶，耳束、耳環後扣】。

8. (1). 根據消保法規定，在網路上購買產品我們提供七天鑑賞期，在收到商品的七天以內【不含刻字、訂製商品、贈品】，若發現有瑕疵損壞或尺寸不合，我們提供您退換貨的服務，鑑賞期內如需退貨都可跟本公司客服專員連絡，以確定退貨方式。

(2). 要退換商品，必需具備商品完整的外包裝、配件、珠寶盒、保證單、發票、 出貨單、贈品等、退換貨原因的說明，即可享受以上服務。

(3). 退款，將由付款相同方式退款。

(4). 7天內退換貨，限同類不可跨類，否則以回收處理。

(5). 若收到的商品有瑕疵或損壞【不含人為損壞或蓄意破壞】

或尺寸不合時，請詳填各項資料於下方表格：

(下載列印商品退／換貨表格，此表格請自行下載列印)

運費負擔：產品退換貨時，要先告知寄出時間，請務必以【限時掛號郵件】或【黑貓宅急便】寄出，將物品寄回本公司的運費，請由客戶自行負擔，並保證商品送達安全。

※ 請注意，下列情況不接受退換貨：

1. 訂製商品、刻字、贈品

2. 超過7天鑑賞期

3. 商品因個人使用不當損毀、刮傷、髒污、磨損、蓄意破壞。

4. 商品一經拆封標籤撕毀後則無法進行退換貨。

5. 發票、配件、保證單、出貨單、贈品或珠寶盒等損毀，退回之商品必須是全新狀態且完整包裝。

在退換貨之前須與【金玉堂銀樓有限公司】客服中心取得聯繫。

請撥【電話 (07) 651-8759】

或

【手機 0932-858-040】

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我們將在48小時內回復您的郵件，

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9.  如果是到本公司門市購物或親自來店取貨，購買七日內，未經修改或配戴，務必持商品完整性和外包裝、配件、說明書、保證單、發票、出貨單、贈品等、退換貨原因的說明，方可換同類貨品。

若是訂製品，恕不接受退換。